Deze website gebruikt cookies om je de best mogelijke gebruikerservaring te garanderen.
Vrije toegang voor ouders
Gratis wifi
We zijn open vandaag van 10:00 tot 19:00

Veelgestelde vragen

Hier vind je de antwoorden op al je vragen. Staat jouw vraag er toch niet tussen, of wil je graag persoonlijk advies? Neem dan contact op met Speelpunt.

Bereikbaarheid

Is Speelpunt makkelijk bereikbaar?

Speelpunt is gelegen in de levendige Bekaertstraat in Zwevegem. Kijk op de pagina bereikbaarheid voor de volledige wegomschrijving.

Kan je vlot parkeren aan Speelpunt?

Er zijn heel wat gratis parkeergelegenheden rond het Speelpunt. Kijk op de pagina bereikbaarheid voor meer informatie.

Is Speelpunt alle dagen open?

Nee, jammer genoeg niet. Maar dat betekent dubbel veel pret tijdens schoolvakanties. Dan zijn we elke dag geopend. Check voor je bezoek zeker onze website voor de openingsuren.

Tickets

Waar kan ik tickets kopen?

Je kan tickets kopen aan de kassa, maar je kan ze ook heel snel en eenvoudig online bestellen via deze link. Hierdoor vermijd je ook wachtrijen aan de kassa en ben je sneller aan het spelen.

Moet ik voor begeleiders ouder dan 16 jaar ook tickets reserveren?

Als begeleider (+16 jaar) of ouder kom je gratis binnen, maar je moet wel een ticket reserveren.

Moet ik de tickets printen nadat ik ze online besteld heb?

Nee, je kan de barcode vanaf je smartphone inscannen aan de toegangscontrole.

Zijn de tickets onbeperkt geldig?

De tickets die je online aankoopt zijn één jaar geldig vanaf aankoopdatum.

Kunnen mijn tickets terugbetaald worden?

Nee. Dat kan niet.

Kan ik mijn toegangstickets omboeken?

Ja, je kan een verzoek tot omboeking indienen wanneer je een vergissing maakte bij de bestelling van je tickets. Dit kan per mail naar info@speelpunt.be of telefonisch op het nummer 056 28 95 80. Hieraan zijn geen kosten verbonden, tenzij we merken dat dit herhaaldelijk gebeurt of indien we misbruik vermoeden.

Hoe lang blijft mijn familiepas geldig?

Een familiepas blijft 6 maanden geldig

Kan ik mijn familiepas delen met vrienden?

Je familiepas staat op naam en kan dus niet gedeeld worden met vrienden.

Kan ik een cadeaubon aankopen voor Speel.?

Ja, dit kan aan de kassa van Speelpunt of snel en eenvoudig online. Klik hier om een cadeaubon te bestellen. Een cadeaubon blijft één jaar geldig vanaf aankoopdatum. Een voucher voor Speelpunt is geldig tot de vermelde datum.

Feestjes en groepen

Kan ik een (verjaardags)feestje organiseren in Speelpunt?

Vanaf 8 kinderen kan je al een avontuurlijk feestje organiseren in Speelpunt. Wij zorgen voor een mooie feesttafel en verwennen de jarige met extra cadeautjes. Informeer hier naar de verschillende en voordelige formules.

Wist je dat je ook babyborrels, communie- of familiefeesten kan organiseren in Speelpunt? Informeer je naar een feestje op maat via onze contactpagina.

Kan ik mijn eigen verjaardagstaart of cupcakes meebrengen voor mijn verjaardagsfeest?

Nee, je kan geen eigen voeding of drank meebrengen. Je kan wel een overheerlijke verjaardagstaart bestellen. En wil je extra bubbels als welkomstdrank, dan zetten wij graag een fles kinderchampagne koud.

Voedselallergieën kunnen steeds gemeld worden zodat onze keuken hiermee rekening kan houden.

Kan ik de feesttafel delen met een jarig vriendje?

Er is maar één jarige aan de feesttafel. Bij een tweeling maken we er wel graag een te gek dubbel feestje van!

Oeps! Ik heb nog geen cadeautje voor de jarige. Kan ik in Speelpunt een cadeautje kopen?

Dankzij de unieke samenwerking met Playmobil® biedt Speel. enkele Playmobil®-setjes aan in de shop. Je kan de jarige natuurlijk altijd een cadeaubon schenken voor een volgend bezoek aan Speel. of een bezoek aan één van de LAGO-zwemparadijzen.

Of wat dacht je van een blijvende herinnering aan Speel. Knuffel thuis nog even verder met onze mascotte Lemmie!

Neem nu al een kijkje in onze shop voor cadeau-ideetjes.

Kan Speelpunt ook grotere groepen ontvangen?

Speelpunt is ook een leuke activiteit als schoolreis of uitstap met de jeugdvereniging. Plan je graag een uitstap naar Speelpunt? Informeer je dan naar de voordelige tarieven en deals via info@speelpunt.be.

Zijn er speciale voordelen voor groepen?

Vanaf 8 kinderen kan je profiteren van speciale groepsdeals. Deze formule bestaat uit een inkomticket en een gerecht per kind. Je hebt de keuze uit verschillende formules. Wist je dat je vanaf 10 groepsdeals een 11e gratis ontvangt? Bij 20 groepsdeals krijg je er zelfs 2 gratis! Klik hier voor meer info over de groepsdeals.

Kan ik een familiefeest of babyborrel organiseren in Speelpunt?

Ja, informeer je naar de mogelijkheden via info@speelpunt.be. Wij verzorgen ook graag de catering voor jouw uniek feestje! Zo kan je zelf onbezorgd genieten.

Kan ik Speelpunt afhuren voor bedrijfsfeestjes en teambuildings?

Ja, informeer je naar de mogelijkheden via info@speelpunt.be. Wij verzorgen ook graag de catering voor jouw evenement.

Faciliteiten

Welke betaalmiddelen worden er aanvaard in Speelpunt?

Online, aan de kassa en in de eetgelegenheid kan je betalen met Bancontact Mister Cash, Maestro, Mastercard of VISA. In Speelpunt zelf kan je natuurlijk ook cash betalen.

Kan ik eten in Speelpunt?

Je kan genieten van overheerlijke gerechten in onze gezellige eetgelegenheid. Klik hier voor alvast een voorsmaakje van onze uitgebreide menukaart.

Kan ik mijn kleuter in de gaten houden terwijl ik iets drink?

Rond de speelzone voor de kleuters werden er speciaal tafeltjes voorzien zodat je ze steeds in de gaten kan houden, zelfs terwijl je van je drankje geniet.

Wat kan ik doen terwijl mijn kind aan het spelen is?

Wat dacht je ervan om samen met je kinderen op avontuur te gaan in de leefwereld van Lemmie? Of je kan smullen van een heerlijk gerecht in de eetgelegenheid. En voor zij die toch liever wat doorwerken hebben we uitstekende Wifi voorzien.

Kan ik verder werken terwijl mijn kind aan het spelen is?

Voor de echte workaholic werd gratis uitstekende wifi voorzien.

Zijn er lockers in Speelpunt?

Nee, het is aangeraden om waardevolle spullen en grote geldbedragen thuis te laten.

Is Speelpunt toegankelijk voor rolstoelgebruikers en kinderbuggy's?

Ja, Speel. is op alle niveaus toegankelijk voor rolstoelgebruikers en kinderbuggy's.

Regels en voorschriften

Vanaf welke leeftijd kan je komen spelen in Speelpunt?

De avonturen in Speelpunt zijn geschikt voor kinderen van 2 tot en met 12 jaar. Ouders kunnen aan bepaalde avonturen zelf deelnemen. Op de website wordt bij elk avontuur een richtleeftijd meegedeeld. Voor bepaalde avonturen wordt er een minimum leeftijd opgegeven. Ontdek hier de verschillende avonturen.

Kan mijn kind alleen komen spelen?

Nee, kinderen dienen steeds begeleid te worden door een meerderjarige persoon of verantwoordelijke vanaf 16 jaar zoals de oppas of leider van de jeugdbeweging.

Wat moet ik meebrengen als ik naar Speelpunt kom?

Je speelt meestal op je sokken maar in het klimavontuur zijn propere gesloten schoenen verplicht. Op de schaatspiste is het ook interessant om handschoenen te dragen. En wat je zeker niet mag vergeten is je fototoestel om al die leuke momenten vast te leggen.

Kan ik mijn schoenen aanhouden tijdens het spelen?

Nee, omwille van hygiënische en veiligheidsmaatregelen speel je op je sokken. Bij het binnenkomen plaats je je schoenen netjes weg in het schoenenrekje. Voor je aan het klimavontuur begint, kan je ze dan weer even aantrekken. Heb je toch geen sportieve schoenen mee, dan kan je steeds aan de kassa een paar turnpantoffels aankopen.

Kan ik mijn eigen picknick meebrengen?

Nee, eigen drank of eten wordt niet toegelaten. Ben je toch hongerig? Je kan wel altijd iets lekkers bestellen om te eten of te drinken in onze gezellige eetgelegenheid. De uitgebreide kaart heeft voor ieder wat wils.

Voedselallergieën kunnen steeds gemeld worden zodat onze keuken hiermee rekening kan houden.

Kan ik mijn eigen schaatsen meebrengen?

Nee, we hebben voor jou schaatsen ter beschikking. Hiervoor dien je ook niet bij te betalen.

Zijn huisdieren toegelaten in Speelpunt?

Omwille van hygiënische en veiligheidsredenen worden in Speel. enkel gecertificeerde blindengeleidehonden en assistentiehonden toegelaten.