Ticketshop

Dans la section « Tickets », sélectionnez « Réservation | avec Pass Famille » et sélectionnez le nombre d'entrées que vous souhaitez réserver. Les séances seront déduites de votre Pass Famille le jour de votre visite.

Dans la section « Tickets », sélectionnez « Réservation | avec Pass Famille » et sélectionnez le nombre d'entrées que vous souhaitez réserver. L’achat de votre Pass Famille s'effectuera à la caisse le jour de votre visite. Vous pouvez également choisir d'acheter votre pass famille à l'avance via notre shop en ligne. Les entrées réservées seront déduites de votre Pass Famille le jour de votre visite.

Non. Il n'existe pas de droit de retrait pour les billets d'entrée achetés à une date et une heure précises. Plus d'informations sont disponibles dans nos conditions générales. Vous ne pouvez pas venir ? Ensuite, vous pouvez avancer votre ticket ou réservation d'une heure avant le début du créneau horaire choisi via le lien dans votre email de confirmation.

Veuillez noter : les demandes de déplacement via Facebook Messenger ou d'autres canaux ne sont pas valides. N'utilisez que le lien dans votre email de confirmation.

Pour l'achat de tickets d'entrée à une date précise, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales.

Retrouvez la liste des allergènes par menu ci-dessous.

Combideal <16 ans (ticket + menu surprise) : 

• Fricadelle : gluten (blé), soja - Peut contenir du porc
• Nuggets de poulet : gluten (blé), soja
• Bâtonnets de poisson : poisson, gluten (blé), soja
• Loempias végé : gluten (farine), graines de sésame
• Bitterballen : gluten (blé), soja
• Mayonnaise : œuf, moutarde 
  Attention : Tous les plats peuvent contenir d’autres traces allergènes.

Combideal <16 ans (ticket + menu pizza) : 

• Pizza : gluten (blé), lait
  Attention ! Tous les plats peuvent contenir d’autres traces allergènes.

Vous pouvez payer en ligne avec BancontactPay, Bancontact, Mastercard et Visa.
Le paiement par chèque-cadeau Speelpunt ou LAGO est uniquement possible en caisse. Dans ce cas, sélectionnez « Réservation | paiement par chèque-cadeau Speelpunt ou LAGO » dans l'aperçu des tickets et sélectionnez le nombre d'entrées souhaité.

Ce n'est pas possible actuellement, mais il est préférable de réserver votre visite à l'avance. Sélectionnez « Réservation | paiement par chèque-cadeau Speelpunt ou LAGO » et sélectionnez le nombre d'entrées souhaité. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à la caisse pour le paiement.

C'est embêtant. Pour éviter tout problème de paiement, il est impossible d'annuler le paiement en cours. Vous pouvez revenir à l'aperçu des tickets et repasser la commande. Merci de votre compréhension.
Accédez à l'aperçu des tickets.

Dans l'aperçu de votre panier, saisissez votre code pour profiter de votre réduction. Bon amusement !

Nous migrons actuellement vers ce nouveau système de billetterie afin de faciliter l'achat de vos tickets. Nous le faisons avec le plus grand soin, mais il est possible que votre code de réduction ne fonctionne pas encore dans cette nouvelle ticketshop. Excusez-nous pour ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour vous aider dans les plus brefs délais par e-mail à info@speelpunt.be. Vérifiez également les conditions de la promotion et la validité de votre code. Merci !

Retrouvez nos conditions générales ici.

Chez Speelpunt, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Lorsque vous achetez un ticket, vous vous inscrivez ou vous nous contactez, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous aider au mieux.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

N'avez-vous pas été satisfait de votre visite ? Nous vous prions de nous excuser d’avance pour cette expérience désagréable.
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N'êtes-vous toujours pas satisfait après notre réponse ? Vous pouvez alors contacter un service de médiation agréé pour une intervention neutre.
Dans certains cas, une commission des litiges indépendante ou un médiateur sont également disponibles. Vous trouverez plus d'informations sur la médiation extrajudiciaire sur le site officiel du SPF Économie : https://economie.fgov.be/fr/themes/protection-des-consommateurs/la-plateforme-consumerconnect.